Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kopması İşime Engel Oluyor

ID:35084285

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kopması İşime Engel Oluyor

Ayberk

Türk Telekom

04 Şubat 13:14

379

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında olması gereken paketimi kullanıyorum ancak 26.01.2026 tarihinden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Son 10 gündür internet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 1 saat önce tekrar arıza kaydı açtırdım. Her seferinde şikayet oluşturuluyor, bir süre sonra sorun düzelmiş gibi oluyor ancak kısa süre içinde tekrar kopmalar başlıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği tüm işlemleri (modem ve cihaz kontrolleri gibi) eksiksiz yaptım fakat problem devam ediyor.

Ameliyat olduğum için istirahat dönemindeyim ve bu süreçte evden çalışmam gerekiyor. Sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle işimi yapamıyor, bağlantıya ihtiyaç duyduğum hiçbir işi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşanan bu kopma sorununun artık kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın sürekli, stabil ve taahhüt ettiğiniz hızda hizmet verecek hale getirilmesini talep ediyorum.

turk-telekomda-surekli-internet-kopmasi-isime-engel-oluyor-5.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

Mehmet

Türk Telekom

27 Ocak 02:05

336

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor. Çalışırken, film izlerken ya da telefonlardan internete bağlanırken sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaşad...

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-3.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-1.jpg

2 Destek

Ev İnternetinde Sürekli Kopma Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Özgür

Türk Telekom

12 Aralık 2025 14:49

237

Türk Telekom’un 100 Mbps ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır evimde çok sık internet kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı diğer ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde yerine getiremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Kübra

Türk Telekom

09 Ekim 2025 13:04

269

Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet 50 Mbps” paketini kullanıyorum. 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantımız günde neredeyse 10 kez kopuyor. Sorun tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor; modemi defalarca yeniden başlattık, ev içi kabloları kontrol ettik ve hiçbir problem bulamadık...

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Maliyetli Çözüm Dayatması

Erdinç

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 12:47

891

Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 25 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar gün içinde herhangi bir saatle sınırlı olmadan, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. İlk olarak teknisyenler hızımı...

1 Destek

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kopması Ve Ücret İadesi Talebi

Mesut

Türk Telekom

02 Şubat 01:36

365

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 25.01.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20–30 kez bağlantı kopuyor, çoğu zaman 1 saat bile aralıksız internet kullanamıyorum. Sistem üzerinden de hatta arıza olduğu tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak üzerinde...

turk-telekomdan-surekli-internet-kopmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek