Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü Üzerine Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık son 20 gündür neredeyse her gün hem ciddi yavaşlama hem de gün içinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamıyor, özellikle bağlantı koptuğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak günlerdir aynı sorunların devam ediyor olması, bu arızanın kalıcı şekilde giderilemediğini gösteriyor. Uzun süredir istikrarlı bir bağlantı alamadığım için hizmetten yeterince faydalanamıyorum.

Bu nedenle, abone numarası 8856623315 olan hattım için, kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve internet bağlantımın kesinti ve yavaşlama yaşamayacağım şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.