Türk Telekom’da Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim 07.04.2026 tarihinden beri Ankara Sincan Plevne’de tamamen kesik durumda. O günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Türk Telekom uygulamasına girdiğimde arızanın her seferinde “ertesi gün giderilecek” şeklinde göründüğünü görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine arızanın ertesi gün çözüleceği söyleniyor. Ancak her gün tarih bir sonraki güne öteleniyor, sorun ise hiçbir şekilde giderilmiyor. Yaklaşık 4 gündür internet hizmeti almadan beklemek zorunda kaldım.

Aboneliğim 11.10.2025 tarihinde başladı ve bu kadar uzun süreli ve çözülemeyen bir kesinti yaşamama rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle, bu hizmeti artık kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.