Türk Telekom'da Sürekli Değişen Kesinti Süreleri Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Maltepe Yalı Mahallesi Hürriyet Sokak adresimde 2 Mayıs saat 12:00’den bu yana çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve her aradığımda bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor.

2 Mayıs’ta önce akşam 18:00’e kadar çözüleceği bilgisi verildi. Saat 18:00’den sonra tekrar aradığımda bu kez sabah 06:00’ya kadar devam edeceği söylendi. Sabah 09:15’te aradığımda ise akşam 18:00’e kadar süreceği şeklinde yeni bir süre verildi. Sürekli değişen bu bilgi ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 1784684254’tür. Arızanın tarafıma söylenen sürelerde gerçekten giderilmesini, aksi durumda bu mağduriyetimi karşılayacak şekilde kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını ve yaşadığım hak kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.