to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. 75 Mbps hızında, apartman eski olduğu için fiber bağlanamayan bir hatta hizmet alıyorum. Öncesinde ara ara kopma ve yavaşlamalar başlarken, 09.04.2026 gecesi saat 02:00’den itibaren internet bağlantım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi.
Türk Telekom tarafı sistemde sürekli “bölgesel arıza” bilgisi gösteriyor ancak verilen hiçbir süre tutulmuyor. Örneğin 10 Nisan sabah 06:00’da düzelecek deniyor, saat 06:00 geçince bu kez 18:00’e atılıyor, 18:00’yi geçtikten sonra 11 Nisan 06:00 yazıyor, o saat geçince yine akşama erteleniyor. Ben de her gün kontrol etmeme rağmen bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ bir düzelme yok. Sözde bu sabah düzelecekti, yine düzelmedi ve tekrar akşam saatine ertelendi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, hatta teknisyen de geldi. Apartmanın altında bir kontrol yaptı, hatta “burada iyi çekmiyor” gibi ifadeler kullandı ve sorunu giderdiğini söyledi. Ancak kısa süre sonra bu kez bölgesel arıza açıklamasıyla internetim yine bozuldu ve o günden bu yana düzgün hizmet alamıyorum.
Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi 90. Sokak’ta bulunan adresimde günlerdir internete faydalanamayacak durumdayım ama buna rağmen ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bir an önce bölgesel arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 11.04.2026 sabah saatlerinde kesildi ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda arızanın aynı gün saat 16.00’da giderileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 12.04.2026 ...
Bursa Nilüfer Ahmet Yesevi Mahallesi’nde bulunan apartmanımızda Türk Telekom ev interneti hizmeti 10 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda ve dört gündür hiçbir dairede internet kullanamıyoruz. Sadece pazar günü ekipler panoyu kontrol etmek için geldiler ancak apartmanda panoya erişim yetkisi olan ki...
Türk Telekom’un 35 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini Çankaya/Ankara adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım hem çok yavaş hem de özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli kopuyor. Gündüz saatlerinde hız nispeten makul görünse de akşam olduğunda bağlantı kopuyor, yaptığ...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 13 Nisan Cumartesi günü saat 15.00 suları itibarıyla tamamen kesinti yaşamaya başladım. Fiber modemim yeni olmasına rağmen modeme sinyal gelmiyor ve bunu kendileri de kabul ederek hatta problem olduğunu söylüyorlar, ancak buna rağmen günlerdir hiçbi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim 1799414608 numaralı ev interneti aboneliğim için 12 Nisan 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler ancak 15 Nisan 2026 tarihinde adresime gelerek kontrol yaptı ve “akşama internet gelir” bilgisini verdi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmesin...
Yorumlar