Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Randevu Yokluğu

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Her seferinde “altyapı değişikliği” bahanesi ile oyalanıyorum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Ayrıca bölgem için fiber başvurusunda bulunduk. 09.05.2026 tarihi için randevu oluşturdular ve sabah 11 civarında geleceklerini söylediler. O gün özellikle erken kalkıp tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Hafta içi tekrar bölgeden aradılar, durumu anlattım ve tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç kez bir numara aradı fakat şebeke sorunundan dolayı görüşme sağlanamadı ve sonrasında bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Deprem bölgesi olan Malatya’da on binlerce konut inşa edilmiş ve insanlar evlerine yerleşmiş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom hâlâ sağlıklı bir internet altyapısı kuramamış durumda. Telefon numaram 0533*****83 olup, hem mevcut bağlantı kopma sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini hem de internet hizmetinin verilmediği sürelerin tespit edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.