Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom'da Süregelen Abonelik Ve Bağlantı Sorunları İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34445150

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Süregelen Abonelik Ve Bağlantı Sorunları İçin Çözüm Bekliyorum

Özlem

Türk Telekom

04 Aralık 2025 15:02

516

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 senedir hem uygulama hem de bağlantı tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt sürem azaldığı için Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra uygulamaya her zaman girdiğim gibi giremiyorum ve “aboneliğiniz yok” uyarısı alıyorum. Aktif aboneliğim olmasına rağmen sistemde aboneliğim yokmuş gibi görünmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca ev internetimde de uzun süredir kopmalar ve bağlantı sorunları var. Wi-Fi üzerinden hem telefonlarımızda hem de televizyonda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorunlar devam ediyor. Hizmet numaram 7015820793’tür.

Hem uygulamadaki abonelik görünmeme hatasının hem de ev internetindeki kopma ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya bağlantı sorunu varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse de taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Betül

Türk Telekom

11 Kasım 2025 21:22

512

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...

1 Destek

1 Yorum

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Hızım İki Aydır Çok Düşük, Çözüm Sağlanmıyor

Zeynep

Türk Telekom

27 Ekim 2025 12:49

320

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Video izlemek, sosyal medyada gezinmek gibi basit işlemleri bile sorunsuz...

2 Destek

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternetimde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamıyorum

Naci

Türk Telekom

11 Ekim 2025 19:26

341

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, “sorun çözüldü” denildi ama hiçbir değişiklik yok. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve artık sabrım kalmadı. Müşteri hizmetlerini aramak ise tam bir işkenceye döndü. Arıza kaydı...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Hız Artışı Vaadine Rağmen İnternetin Kötüleşmesi Ve Sorunlara Çözüm Sunulmaması

Kemal

Türk Telekom

22 Kasım 2025 10:32

494

Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son aşamada taahhüdüm yenilendi, hız artışı yapılacağı ve internetimin daha iyi olacağı söylenerek fiyat da yükseltildi. Ancak taahhüt ve hız artışı yapıldıktan sonra internetim çok daha kötü hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde evimde t...

1 Destek

1 Yorum

Sadike sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sadike

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 00:22

263

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı görünse de evime internet gelmiyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum, arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi...