TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet sabit internet aboneliğimde 29 Mayıs Cuma gününden bu yana, bugün de dahil olmak üzere kesinti yaşıyorum. Evimde kullandığım iki modemde de internet ışığı kırmızı yanıyor; büyük modemde internet ışığı kırmızı, küçük modemde ise los ışığı yanıyor, pon ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

TurkNet müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım ve genel arıza olduğu söylendi. Sonrasında tekrar aramaya çalıştığımda da yalnızca bant kaydı dinletildi, başka bir muhatap bulamadım. Bugüne kadar ne adrese ekip yönlendirildi ne de sahada yapılan bir işlemle ilgili net bir bilgi verildi.

Sadece evimdeki internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin nedenini ve tarafıma ne zaman tamamen çözüleceğini açık bir şekilde bilgilendirerek, mümkün olan en kısa sürede sorunun giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram olarak kayıtlı telefon hattım: 0536*****23.