to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Bursa Kestel’de kullanırken 10 GB haftalık sosyal medya paketi satın aldım; ancak hatta tanımlı olarak görünmüyor ve paketten yararlanamıyorum. Buna ek olarak tarifemde herhangi bir aşım yapmadığım halde faturam 678 TL olarak yansıtılmış durumda. Kullanımımın bu tutarı haklı çıkaracak seviyede olmadığını düşünüyorum.
Tarife değişikliği yapmak ve bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, bu yüzden hattımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hat dedemin üzerine kayıtlı, ancak hattı aktif olarak ben kullanıyorum ve tüm bu işlemleri ben takip ediyorum.
Türk Telekom’un, hattımda görünen 678 TL’lik faturanın detaylarını inceleyip haksız bir ücretlendirme varsa iptal etmesini, sosyal medya için aldığım 10 GB haftalık paketi de sistemden tamamen iptal etmesini istiyorum. Ayrıca bir an önce tarafıma ulaşarak tarife değişikliğimi sağlayıp uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Bu tutarı, hatalı olduğunu düşündüğüm için bu haliyle ödemek istemiyorum.
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kayıtlıdır. 15 Mart – 21 Mart tarihleri arasında hattımda uygulama üzerinden Sil Süpür ile tanımlanmış haftalık 4 GB Twitter paketim ve ayrıca haftalık 10 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım bu paketlerden değil, kendi ana int...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayı faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde yaklaşık 206 TL gelen faturam bu ay 581 TL olarak kesildi. 10 GB internet kullanımına ulaştığımda mobil verimi kendim kapattım. Daha sonra tarafıma 2 GB sosyal medya kullanımı için hediy...
14 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Prime 40 Düşün isimli, 602 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Hem bayideki yetkili hem de Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajında, kullanım haklarımın tamamını tüketmediğim takdirde eski ve yeni tarifemin gün hesabı üzerinden ücretlendirilece...
Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle sürekli fatura aşımı yaşamaya başladım. Özellikle bu ay gelen faturamda yaklaşık 300 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Son dönemlerde internet kullanımımda olağan dışı...
Yorumlar