Türk Telekom'da Randevu Yokluğu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Türk Telekom’dan internet aboneliği için başvuru yaptım ve 31 Ağustos tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu mesajımda 276160888 numaralı kayıt bilgisi yer almaktadır.

Bu aksaklığın ardından tekrar arandım ve başka bir güne yeniden randevu verildi, fakat bugün için verilen bu ikinci randevuya da kimse gelmedi. İki kez randevu verilip hiçbirine uyulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Türk Telekom’dan talebim, bir an önce kurulum işleminin gerçekleştirilmesi ve verilen randevulara eksiksiz uyulmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.