Türk Telekom’da Mobil Ödeme Hizmeti Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Görmezden Geliyor

Türk Telekom faturalı hattımda birkaç gün önce yapılan yenilemeden bu yana mobil ödeme hizmetini kullanamıyorum. Mobil ödeme ile işlem yapmak istediğimde ekranda yalnızca "işlem gerçekleşmiyor" uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun görünmediğini, bir problem olmadığını söylüyorlar; ancak hala mobil ödeme yapamıyorum. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya engelleme varsa bunun açıkça belirtilmesini ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.

Mobil ödeme hizmetimin tekrar aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.