to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 40 GB kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Mersin Erdemli, Kösbucağı Mahallesi’nde mobil internet hızım ciddi derecede düştü. WhatsApp üzerinden gönderdiğim basit bir mesajın bile karşı tarafa gitmesi 3–5 saniye sürüyor, YouTube’dan video açamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci şebeke ayarlarımı güncelleyeceğini, telefonumu kapatıp 5 dakika sonra tekrar açmam gerektiğini söyledi ancak bu işlem sorunu çözmedi. İkinci müşteri temsilcisi ise adres bilgilerimi alarak bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu ve bu nedenle yavaşlık yaşandığını iletti. Buna rağmen herhangi bir kayıt açılmadı, ne zaman düzeleceğine dair net bir süre verilmedi ve sadece 0555********34 numarasını arayarak bilgi alabileceğim söylendi. Tüm bu görüşmelere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Türk Telekom’un Erdemli Kösbucağı bölgesindeki bu sorunu acilen gidermesini, bölgede yürütülen baz istasyonu çalışmasının durumu hakkında ve mobil internet hızımın ne zaman normale döneceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir hız problemi yaşamama rağmen, özellikle son 3 gündür internet hızım 7–8 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar açılmıyor, sık sık “lütfen ağa bağlanın” uyarısı alıyorum ve mobil internetten verim alamıyorum. Dünden beri...
Türk Telekom Prime Değerli 40 tarifesini kullanıyorum. 30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Göksun Cumhuriyet Mahallesi’nde mobil internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İki aydan uzun süredir gündüz saatlerinde (sabah 8’den gece 1’e kadar) internet hızım 1 megabitin bile altına ...
Prime 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum ve bu hatta geçtiğim günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de hem evde hem okulda, günün herhangi bir saatinde internet sürekli kesiliyor ve hız çok düşük. Videolar izlerken sürekli donma problemi oluyor, bu şika...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...
Türk Telekom Prime 30 GB Değerli abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır Muğla Milas Güllük Mahallesi'nde mobil internet hızım çok yavaş; neredeyse internete hiç giremiyorum. Hattımı farklı telefonlarda denedim, sorun değişmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayar yaptıklarını söylediler fakat herha...
Yorumlar