to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Yaklaşık 6–7 gün önce tarafıma bir arama yapıldı. Bu görüşmede benden T.C. kimlik numaramın son üç hanesi, doğum tarihim, doğum yerim gibi kişisel bilgilerim istendi, ben de bu bilgileri verdim. Ardından bana uygun olduğunu düşündüğüm bir tarife teklifi sunuldu ve teklifi açıkça kabul ettiğimi, onayladığımı belirttim.
Fakat şu an Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda herhangi bir teklifin onaylanmadığını, sistemde tanımlı böyle bir kampanya görünmediğini görüyorum. Beni arayıp bu kadar kişisel bilgimi alan şahsın kim olduğu ve hangi birim adına aradığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Türk Telekom’da müşteri bilgileri ve onay süreçleri gerçekten bu şekilde mi ilerliyor, kişisel verilerimiz bu kadar kolay ve kontrolsüz mü kullanılıyor, bunu sorguluyorum.
Ayrıca, telefonda bana sunulan ve onayladığım teklif ortada yokken, şu an uygulamada karşıma çok daha yüksek ücretli tarifeler çıkıyor. Bana sunulan teklif nerededir, neden onayladığım halde sisteme geçmemiştir, neden daha yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum, bunların net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan, beni arayan ve bilgilerimi alan kişi veya birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını ve telefonda kabul etmiş olduğum teklifin ya da en azından ona denk, daha uygun bir tarifenin hattıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi Ocak 2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bazı tarifeler sunuldu ancak fiyatların yüksek olduğunu ilettim, başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana özel bir tarife hazırlanacağı ve acil ol...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip...
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde arandım ve devam eden taahhüt sürem bitmeden tarafıma bir teklif sunuldu. Telefonda bana sunulan teklifi onaylamadığım halde, daha sonra hattımın tarifesinin Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini ve bunun sonucunda normalden dah...
Türk Telekom hattımda taahhüdüm bitti, bu sırada beni telefonla arayıp yeni paket teklifinde bulundular. Fiyat bana pahalı geldiği için kabul etmedim. Sonrasında Türk Telekom bayisine gidip kendime uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket yapmak istedim. Taahhüdüm bittiği dönemde hattımı hiç kullanmadım,...
Türk Telekom’da hali hazırda devam eden faturalı hattım ve aktif bir taahhüdüm bulunmaktaydı. 10 Aralık 2025 Çarşamba günü Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşında bitecek kampanya, yeni taahhüt gibi ifadelerle bir teklif anlatıldı. Telefonda açıkça istemediğimi belirttim, işlemi uygulama üzeri...
Yorumlar