to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli’de kullandığımız iki adet Türk Telekom faturalı hattımızda 2–3 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Ailemle birlikte bu hatları aktif olarak kullanmamıza rağmen, özellikle mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor, işlerimizi yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.
Buna rağmen hatlarımıza her ay kota aşımı görünüyor ve 500–600 TL civarında olması gereken faturalar 900 TL – 1.000 TL aralığında geliyor. Kullanamadığımız internete kota aşımı yansıtılması ve bu kadar yüksek fatura çıkması bizi fazlasıyla mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunu kota aşımı diyerek geçiştiriyorlar, arızayı tam anlamıyla çözemeyeceklerini söylüyorlar. Arıza kaydı açıldıktan sonra internet en fazla bir hafta düzeliyor, ardından tekrar kesiliyor ve haftalarca aynı problemi yaşıyoruz.
Hem çekmeyen, sürekli kesilen internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de bu dönemde kullanmadığımız internet için yansıtılan haksız ve yüksek fatura tutarlarının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Yıllardır hem evimde hem de babamın iş yerinde Türk Telekom’un internet hizmetini kullanıyoruz ve her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödüyoruz. Buna rağmen iki adreste de internetimiz ya çok zayıf çekiyor ya da günlerce tamamen kesiliyor; şu anda bile sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu so...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internet hizmetimde yaşadığım sorun artık katlanılabilir olmaktan çıkmıştır. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç bulunmamaktadır. Fatura yenileme dönemi için 1000 TL rakamları talep etmesini biliyorsunuz ama? Müşteri hizmetlerini bu süreçte 6–7 kez aradım ve her...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır kısa süreli kopmalar yaşıyordum, ancak şu an internetim tamamen gitmiş durumda ve iki saatten uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı yok. Evden çalışan biri olmama rağmen bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum aşamasında dahi teknik e...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay ya da iki ayda bir, bir iki gün boyunca internetim kesiliyor. Özellikle son iki gündür de internetim tamamen gitmiş durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorunu İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaşıyorum. Müşter...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 5 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Şişli bölgesinde tamamen internetsiz durumdayım. Bu tarihten beri bağlantı hiç gelmedi ve aradan günler geçmesine rağmen kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 9 Aralık’ta internetin düzeleceğinin sö...
Yorumlar