Ümraniye'de 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Gamze

Türk Telekom

02 Nisan 15:27

151

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internet hizmetimde yaşadığım sorun artık katlanılabilir olmaktan çıkmıştır. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç bulunmamaktadır. Fatura yenileme dönemi için 1000 TL rakamları talep etmesini biliyorsunuz ama?

Müşteri hizmetlerini bu süreçte 6–7 kez aradım ve her seferinde sadece “altyapı sorunu mevcut, giderilecektir” şeklinde standart bir bilgi verildi. Ancak ne sahada herhangi bir ekip inceleme yaptı ne de somut bir çalışma başlatıldı. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun ciddiye alınmıyor, sadece aynı cümlelerle oyalandığımızı hissediyoruz.

İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde internet gibi temel bir hizmetin 3 ay boyunca çözülememesi ve net bir açıklama ya da çözüm tarihi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik inceleme ve müdahalenin acilen sahada yapılmasını ve tarafıma net, gerçekçi bir çözüm süreci sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Kesintili 1000 Mbps Ev İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Arıza

Erdem

Türk Telekom

22 Şubat 12:54

337

Türk Telekom’un İstanbul Ümraniye adresimde bulunan 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 20.02 tarihinde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benim kablolarımla ilgili olduğunu, giderileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Aynı gün içinde t...

turk-telekomda-surekli-kesintili-1000-mbps-ev-interneti-ve-cozum-bekleyen-ariza-2.jpg

turk-telekomda-surekli-kesintili-1000-mbps-ev-interneti-ve-cozum-bekleyen-ariza-1.jpg

Türk Telekom 3 Aydır Beklenen İnternet Bağlantısı İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

Veysel

Türk Telekom

15 Ekim 2025 16:42

121

Temmuz ayında İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği yanıtını aldım. İnternet bağlantısının olm...

1 Destek

Kablo Arızası Nedeniyle Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Halilibrahim

Türk Telekom

24 Mart 15:00

155

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Oysa aynı adreste daha önce uzun süre boyunca internetimi sorunsuz kullanıyordum. Sorun için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de müdürlükte yüz yüze görüştü...

Ejder sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopmalar Ve 3 Günlük İnternetsiz Kalma Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

Ejder

Türk Telekom

26 Şubat 21:36

286

Türk Telekom evde internet hizmetini iş yerimde, İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi’nde kullanıyorum. Daha önceden de sık sık kopma sorunları yaşıyordum, buna rağmen hattı kullanmaya devam ettim. 24 Şubat itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve 3 gündür hiç internet hizmeti al...

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye'de Sürekli Kesilen Türk Telekom İnterneti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ebubekir

Türk Telekom

13 Mart 16:27

134

İstanbul Ümraniye’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1 aydır sürekli gidip geliyor. Neredeyse her gün kopmalar yaşıyoruz ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. He...