Türk Telekom'da Kapsama Ve Ses Kesintisi Sorunu

Türk Telekom Mobil abonesiyim ve Eskişehir Odunpazarı İlçesi Orhangazi Mahallesi Ömür mevkisinde yaklaşık 3–4 aydır ciddi çekim ve ses sorunu yaşıyorum. 5g sonrası özellikle telefon görüşmelerinde karşı taraf sık sık “sesin gelmiyor, kopuyor” diyor. Sorun sadece evimde değil, dışarıda da devam ettiği için lokasyondan bağımsız, genel bir kapsama problemi olduğunu düşünüyorum.

Bu süre içinde telefonumu değiştirdim ancak hiçbir düzelme olmadı. İkamet ettiğim mahallede Türk Telekom kullanan birçok kişide aynı sorun var ve daha önce başvuru yapanlara “gerekli çalışmalar yapılıyor, düzeltilecek” denilmiş olmasına rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Aylık yaklaşık 450 TL ödeyerek faturalı hat kullanıyorum ancak temel bir hizmet olan sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim gücü ve altyapı sorununun incelenerek baz istasyonlarının ve kapsama alanının iyileştirilmesini, ses kesilmesi ve çekmeme probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.