Tuvalet Kağıdı Eksikliği Ve Kirli Havuzlar Nedeniyle Mağduriyet

27 Haziran tarihinde 7 arkadaş Narven Termal Kasaba’da f3 numaralı dairede konakladık. Odaya girdiğimizde bulunan tuvalet kağıdı ertesi gün bitti ve talep etmemize rağmen bir rulo bile verilmedi. Böyle bir tesiste bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması bizi gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Tesisin çevresi güzel olmasına rağmen, dışarıdaki su havuzları son derece kirliydi, suyun görüntüsü hijyen açısından hiç iç açıcı değildi. Hamam kısmı ise o kadar kalabalıktı ki, sauna bölümüne girmemiz bile mümkün olmadı, doğru düzgün faydalanamadık. Yaşadığımız bu sorunları görevliye ilettiğimizde ise sadece “şikayet edebilirsiniz” cevabını aldık, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Hem temizlik ve hijyen konusunda, hem de misafirlerin temel ihtiyaçlarının karşılanması noktasında gereken özenin gösterilmesini ve bu konaklama için yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.