İzinsiz Oyun Servisi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 259 TL tutarında “Oyun Servisi 3699” adıyla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise ne zaman ve nasıl abone olduğuma dair herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir SMS onayı, arama veya bilgilendirme almadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, bu ücretin iadesinin yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu servis nedeniyle haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım.

Onayım dışında açılan bu “Oyun Servisi 3699” aboneliğinin iptal edilmesini ve 259 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.