Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde pazar gününden bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık aktif değil ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sabah 9 ile akşam 16.00 saatleri arasında çalıştıklarını söyleyip net bir çözüm tarihi vermediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücrette gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Üstelik vardiyalı şekilde çalışan teknik ekiplerinin olmaması nedeniyle akşam saatlerinde hiçbir destek alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.