Ödenmiş Telsiz Kullanım Ücreti Borcunun Haksızca Turkcell’e Aktarılması

Türk Telekom hattımı 14 Aralık 2025 tarihinde kullanmaya başladım ve 25 Nisan 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Faturasız Türk Telekom abonesiyken Telsiz Kullanım Ücreti borçlarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmuyordu.

Buna rağmen 26 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.31’de gelen SMS ile, 2026 yılında devlete benim adıma ödenmiş olan Telsiz Kullanım Ücreti’nin tarafımdan tahsil edilemeyen 193,97 TL’lik kısmına ilişkin borç bilgilerimin, numaramı taşıdığım işletmeciye bildirildiği ifade edildi. Yani 193,97 TL’lik TKÜ borcu sanki ödenmemiş gibi Turkcell’e borç olarak yansıtılmış durumda. Oysa Türk Telekom kullanıcısı olduğum dönemde TKÜ borcum yoktu ve bu ücretleri düzenli şekilde ödüyordum. Ayrıca Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtiğim sırada 30 TL’lik bakiyem bulunuyordu ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. 24 Nisan Cuma günü saat sabaha karşı 04:56’da gelen mesajda bakiyemin bittiği belirtilmişti; bu saatte telefonumu ve mobil internetimi kullanmadım, hattımı Turkcell’e taşıdığım için bakiyeme el konuldu.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve itiraz başvurusu yaptım; kayıt açıldığı söylendi. Ancak hem müşteri hizmetlerine bağlanmanın çok zor olması hem de hiçbir gerekçe olmadan böyle bir borçla uğraşmak zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Türk Telekom hattım için görünmeyen, sonradan yansıtılan bu 193,97 TL’lik Telsiz Kullanım Ücreti borcunun incelenerek hatanın düzeltilmesini ve bu tutarın derhal sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.