Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Ödenmiş Telsiz Kullanım Ücreti Borcunun Haksızca Turkcell’e Aktarılması

ID:35837485

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Telsiz Kullanım Ücreti Borcunun Haksızca Turkcell’e Aktarılması

Mustafa

Türk Telekom

27 Nisan 16:23

165

Türk Telekom hattımı 14 Aralık 2025 tarihinde kullanmaya başladım ve 25 Nisan 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Faturasız Türk Telekom abonesiyken Telsiz Kullanım Ücreti borçlarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmuyordu.

Buna rağmen 26 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.31’de gelen SMS ile, 2026 yılında devlete benim adıma ödenmiş olan Telsiz Kullanım Ücreti’nin tarafımdan tahsil edilemeyen 193,97 TL’lik kısmına ilişkin borç bilgilerimin, numaramı taşıdığım işletmeciye bildirildiği ifade edildi. Yani 193,97 TL’lik TKÜ borcu sanki ödenmemiş gibi Turkcell’e borç olarak yansıtılmış durumda. Oysa Türk Telekom kullanıcısı olduğum dönemde TKÜ borcum yoktu ve bu ücretleri düzenli şekilde ödüyordum. Ayrıca Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtiğim sırada 30 TL’lik bakiyem bulunuyordu ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. 24 Nisan Cuma günü saat sabaha karşı 04:56’da gelen mesajda bakiyemin bittiği belirtilmişti; bu saatte telefonumu ve mobil internetimi kullanmadım, hattımı Turkcell’e taşıdığım için bakiyeme el konuldu.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve itiraz başvurusu yaptım; kayıt açıldığı söylendi. Ancak hem müşteri hizmetlerine bağlanmanın çok zor olması hem de hiçbir gerekçe olmadan böyle bir borçla uğraşmak zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Türk Telekom hattım için görünmeyen, sonradan yansıtılan bu 193,97 TL’lik Telsiz Kullanım Ücreti borcunun incelenerek hatanın düzeltilmesini ve bu tutarın derhal sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Telsiz Ücretinin Tekrar Borç Olarak Gösterilmesi

Sevda

Türk Telekom

16 Nisan 16:17

129

Türk Telekom hattımı 15 Nisan’da Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da kullandığım süre boyunca telsiz kullanım ücretlerim, hazır kart hattımdaki tl bakiyemden düzenli olarak tahsil ediliyordu. Uygulama üzerinden ve gelen SMS’lerden de nisan ayı dahil olmak üzere tüm telsiz kullanım ücretlerimin eksik...

odenmis-telsiz-ucretinin-tekrar-borc-olarak-gosterilmesi-2.jpg

odenmis-telsiz-ucretinin-tekrar-borc-olarak-gosterilmesi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Port Edilen Numara İçin Haksız 530 TL Ücret İadesi Talebi

Büşra

Türk Telekom

29 Ocak 20:06

188

26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüdümün biteceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak için başvuruda bulundum. 27 Aralık gecesi saat 02.00 civarında numaram Turkcell’e başarıyla taşındı ve o tarihten itibaren Türk Telekom i...

port-edilen-numara-icin-haksiz-530-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

port-edilen-numara-icin-haksiz-530-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Gizli 128 TL Telsiz Ücreti Kesintisi Ve Haksız Borçlandırma

Ahmet

Türk Telekom

13 Mart 13:35

187

Yıllardır kullandığım faturasız Türk Telekom hattımı, yapılan aşırı zamlar sebebiyle V**’a taşıma karar verdim. Taşıma başvurusu başlattıktan sonra Türk Telekom hattımda bulunan 128 TL bakiyeyi birden sıfırladım. Mobil uygulamadan kontrol etmek istediğimde, uygulamada 114 TL telsiz kullanım ücreti b...

turk-telekomda-gizli-128-tl-telsiz-ucreti-kesintisi-ve-haksiz-borclandirma-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Taşıma Sonrası Açıklamasız 5.074 TL'lik Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Salih

Türk Telekom

30 Mart 19:25

218

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihi...

turk-telekomdan-tasima-sonrasi-aciklamasiz-5074-tllik-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Türk Telekom’dan 7.115 TL Aşırı Fatura Ve Açıklama Talebi

Taha

Türk Telekom

30 Mart 17:20

509

Türk Telekom mobil hattıma, numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.115,06 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattım faturalıydı ve taahhütlü bir tarifem vardı; ancak 26.03.2026 tarihinde Turkcell’de hattım açıldıktan sonra, aynı tarih ve saatte (26.03.2026, 23:59) Türk Telekom’dan “faturanız 7.115,06 TL...

1 Destek

1 Yorum