Oppo Moda'dan Sipariş Gecikmesi Ve İptal İşlemi Yapılamaması

3 Ekim 2026 tarihinde Oppo Moda üzerinden kartla ödeme yaparak 1.179 TL tutarında “sıfır kol fitilli kuşaklı siyah takım” siparişi verdim. Sipariş numaram 521WH6146H. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği görülmesine rağmen, aradan geçen 6 güne rağmen ürün bana ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal talebi de oluşturamıyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iptal talebi oluşturamama sorunuyla ilgili firmayı telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de siparişi sorunsuz şekilde iptal edip paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilerek 1.179 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.