to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yanlış Numara Eşleşmesi Ve Sürekli Borç SMS’leri
Türk Telekom mobil hat sahibi olmadığım halde, telefon numaramı bir başkasının hattı için SMS bilgilendirmesine tanımlamışlar ve sürekli olarak o kişiye ait borç ve hat kapatma uyarı mesajları alıyorum. “Borcunuz var, hattınız kapatılacak” içerikli bu mesajlar 17 Şubat 2026 tarihinden beri her hafta düzenli olarak gelmeye devam ediyor.
Bu hatta, borca veya aboneliğe dair en ufak bir ilgim ya da bağlantım olmadığı halde, başkasının borcuyla ilgili bu şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin yanlış kullanıldığı hissini veriyor. Konu ile ilgili olarak Tekirdağ Çorlu’daki ana merkez Türk Telekom müşteri hizmetlerine bizzat gittim, durumu detaylı bir şekilde anlattım ancak “Bir şey olmaz, düzeltme yapamıyoruz” şeklinde son derece yetersiz bir cevap aldım ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Benim talebim çok net; telefon numaramın Türk Telekom sistemlerinde yanlış eşleştirildiği tüm kayıt ve aboneliklerden derhal silinmesini ve başka bir kişiye ait borç ya da hat bilgisiyle ilgili olarak numarama hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma artık bu tür bilgilendirme mesajı ulaşmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hatamı yanlış bir abonelikle eşleştirdi ve bu yüzden borç ve hat kapatma uyarıları almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine giderek sorunu bildirdim ancak hiçbir düzeltme yapılmadı ve durum hâlâ aynı.
