Türk Telekom'da Haksız Kesintiler Ve Ödenmiş Faturanın Borç Olarak Görünmesi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Bana başta belirtilen kullanım hakları dışında faturama birkaç farklı kesinti yansıtılmış ve bu nedenle faturam normal dönemlerimin üzerinde bir tutarla gelmiştir.

Son faturam için 234 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünmektedir. Bu nedenle hem fazla gibi görünen ücretlendirmeden hem de ödememi yapmış olmama rağmen borç görünmesinden dolayı mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan hattıma ait tüm kullanım ve fatura kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir kesinti varsa düzeltilmesini ve ödemenin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.