Türk Telekom'da Haftalık Kullanım İçin 1300 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımı geçtiğimiz hafta taşımama rağmen, sadece 1 haftalık kullanım için yaklaşık iki aylık faturam kadar, 1300 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Hattı yeni taşımış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Hem bu beklenmedik yüksek fatura tutarı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Hattıma ait numaram 535 *******23’tür. Sadece bir haftalık dönem için bu kadar yüksek ücret çıkmasının sebebinin araştırılmasını ve fatura tutarımın makul ve olması gereken seviyeye düşürülmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazladan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.