Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Türk Telekom ev internetim 28 Mayıs tarihinden bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem arayüzünde sürekli “DSL bağlantısı yok” uyarısı görüyorum ve bu tarihten beri hizmet alamıyorum.

Arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma önce 17 Haziran, ardından sırasıyla 15 Temmuz, 30 Temmuz ve son olarak 14 Ağustos şeklinde sürekli ileri tarihler verildi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Bu kadar uzun süre internetsiz kalmama rağmen arızanın giderilmemesinden son derece mağdurum. Türk Telekom’dan internet bağlantımın derhal sağlanmasını, arızanın hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.