Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom'da Gri Liste Nedeniyle Faturalı Hatta Geçiş Sorunu

ID:33694296

Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Gri Liste Nedeniyle Faturalı Hatta Geçiş Sorunu

Şeref

Türk Telekom

16 Eylül 2025 22:26

7.721

16/09/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de Turgutlu şubesinde gri listeye alındığım ve bu nedenle faturalı hatta geçiş yapamayacağım, sadece faturasız tarifeye geçebileceğim söylendi. Gerekçe olarak borçlu olduğum belirtildi, fakat e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir borcum görünmüyor. Daha önce başka operatörlerde böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa bu şekilde bir problemle karşılaşıyorum.

Numara taşıma işlemi için herhangi bir ücret ödemedim ve bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Türk Telekom’dan beklentim, gri listeden çıkarılarak faturalı hatta geçiş yapabilmemin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konu hakkında detaylı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.

Destekleyenler

Haluk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurum İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Gönül

Türk Telekom

24 Ekim 2025 23:22

2.841

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...

numara-tasima-basvurum-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

26 Eylül 2025 12:18

678

24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...

hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-fatura-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Semanur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 22:51

1.422

Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

4 Destek

2 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Borç Bildirimi Ve Bilgiye Erişememe Sorunu

Ali

Türk Telekom

29 Eylül 2025 13:50

767

Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hat Taşıdım Yüksek Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kevser

Türk Telekom

04 Ekim 2025 22:57

10.501

Türk Telekom faturalı hattımı 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem Ekim 2025’te sona erecekti. Taahhüt bitmeden hattımı taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 1014 TL ceza borcu çıkarıldı. Bu konuda yalnızca SMS yoluyla bilgilendirildim, müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme...