to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen sitemde fiber kutu olmasına karşın evime bir türlü fiber hat çekilmiyor. Site içerisinde fiber altyapı bulunduğu, fiber kutu da yerinde olduğu halde daireme fiber hizmeti verilmiyor ve bu konuda hiçbir somut adım atılmıyor.
Bu süreçte defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, başvuru ve talep oluşturduğum halde her seferinde bunun genel merkezin takdiri olduğu, şu an için işlem yapılamadığı gibi cevaplar alıyorum. Yıllardır aynı gerekçeyle oyalanıyorum, net bir tarih, plan veya çözüm sunulmuyor ve fiber hattın neden evime verilemediği konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Sitemde hazır bulunan fiber kutunun kullanılarak evime de fiber hattın çekilmesini, yıllardır süren bu belirsizliğin sonlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mevcut durumda hem hizmet kalitesi açısından mağdur ediliyorum hem de altyapı imkanı varken bundan faydalanamamamı adil bulmuyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve 19’undan beri evimde hiç internet yok. Yaklaşık 10 gündür internetsiz olmama rağmen defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denildi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre için...
Türk Telekom evde internet için 50 Mbps paket başvurusunda bulunmama rağmen yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimize kadar kablo çekildi, evin içinde de kablo hazır olmasına rağmen 'altyapı yok' denilerek bağlantım yapılmıyor. Fiziksel olarak kablo evimde olmasına karşın ...
Türk Telekom’dan 'evde internet fiber' hizmeti için 23-24’ü gibi tarihlerde başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Binamızda fiber kablolamanın haftalar önce tamamlandığını, sadece fiber kutusunun takılmasının kaldığını müşteri hizmetlerine he...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım, her ay boş y...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Yorumlar