to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım, her ay boş yere para ödediğimi düşünüyorum. Çekim sıkıntısı yaşadığım için özellikle fiber altyapıya geçiş yaptım ancak buna rağmen internetim hala düzgün çalışmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor. Eğer bir sorun yoksa internet neden çekmiyor, bunu anlayamıyorum. 100 Mbps fiber internet paketine geçmeme rağmen ev içinde sağlıklı bir bağlantı alamıyorum ve interneti verimli kullanamıyorum. Ödediğim aylık fatura yaklaşık 715 TL olmasına rağmen aldığım hizmet bundan çok uzak.
Müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyorum ve altyapımda daha hızlı paket olduğu, daha yüksek hızlara geçebileceğim söyleniyor. Yıllar içinde 8 Mbps’lik hızdan, farklı fatura tutarları ödeyerek 100 Mbps’e kadar çıkarıldım ama sonuç değişmedi, internet yine çekmiyor. Bu yüzden 100 Mbps fiber internet aboneliğimi mağduriyetim nedeniyle feshetmek istiyorum ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yeni Türk Telekom’a geçmeyi düşünenlere de buradan özellikle belirtmek istiyorum; benim yaşadığım durumda internet çekmiyor ve teknik olarak “sorun yok” denilerek bu mağduriyet giderilmiyor. Yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını, aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Türk Telekom Evde 100 Mbps Fiber Limitsiz internet paketimi, eski dairemden Aydın Kuşadası’ndaki yeni daireme taşıttım. Taşınma sonrası kurulum hızlıca yapıldı ancak yaklaşık 3 haftadır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız çok düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi sıfırlamamız istend...
Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat 100 Mbps” ev interneti kampanyasına, altyapımızın bu hıza uygun olmadığını en baştan defalarca belirtmemize rağmen adeta zorla geçirildik. Taahhüdümüz olmadığı halde, daha düşük hızda bir pakete geçmek istediğimizde müşteri hizmetleri her seferinde cayma ücreti...
10 yılı aşkın süredir Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım hız problemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Çağrı merkezinize defalarca başvurmama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Önce hızımı 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükseltmem önerildi, ancak en ...
Yorumlar