Hesabım Engellendi Ve 19.000 TL Para İadesi Alınamıyor

Fups uygulamasına dün kayıt oldum ve bugün akşamüstü hesabıma 19.000 TL para yatırdım. Yatırdığım tutar önce “incelemeye alındı” olarak göründü, bir süre sonra inceleme kalktı ancak bu kez uygulamaya erişimim tamamen engellendi.

Şu an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve yatırdığım 19.000 TL’ye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Fups müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemleri görüntüleyemediklerini söyleyip net bir bilgi vermediler. Hem hesabıma erişemiyorum hem de paramı geri alamıyorum, bu durum kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Hesabımın derhal tekrar açılmasını, yatırdığım 19.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve erişimimin neden engellendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.