to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un fiber internet altyapısı konusunda yaşadığımız sorun nedeniyle mağdur ediliyoruz. 15 daireli apartmanımızda 13 daire aktif olarak internet kullanmasına rağmen, portlarda boş yer olmadığı gerekçesiyle diğer rakip firmaların bağlantı yapması engelleniyor ve bu nedenle farklı bir firmadan hizmet almamız fiilen mümkün olmuyor. Buna karşılık Türk Telekom, altyapının kendilerine ait olduğunu belirterek internet bağlatabilmemiz için yüksek fiyatlı ve taahhüt şartlı paketleri dayatıyor.
Tarafıma ilk 6 ay için 480 TL + modem ücreti + vergiler, sonraki 12 ay için ise 960 TL + modem ücreti olacak şekilde toplam 18 ay taahhütlü bir paket önerildi. Bu şartları kabul etmemize rağmen, internet bağlantımızın yapılması için herhangi bir geri dönüş, randevu veya çalışma başlatılmadı.
30.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlanmasını bekliyorum ve 7332057271 numaralı talebimle ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi. Acilen tarafıma dönüş yapılarak fiber internetimin bağlanmasını ve haksız yere hem rakip firmalardan hizmet almamın engellenmesi hem de yüksek fiyat ve taahhüt dayatılması konusunun incelenmesini talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihinden beri bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokaktaki ve hemen üstümüzdeki binada internet olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapı geldiğine dair SMS aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, binadaki fiber girişlerinin dolu olduğu ve geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Başvuru yapmam halinde uygunluk olursa geçiş y...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bulunduğum apartmanda hâlâ hiçbir altyapı yokken, tam karşımızdaki apartmanda fiber internet bulunuyor. Apartmanımız yeni olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her ay de...
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...
Yorumlar