to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Fiber Bağlantısı Engelleniyor, Yüksek Fiyat Ve Taahhüt Dayatılıyor
Türk Telekom’un fiber internet altyapısı konusunda yaşadığımız sorun nedeniyle mağdur ediliyoruz. 15 daireli apartmanımızda 13 daire aktif olarak internet kullanmasına rağmen, portlarda boş yer olmadığı gerekçesiyle diğer rakip firmaların bağlantı yapması engelleniyor ve bu nedenle farklı bir firmadan hizmet almamız fiilen mümkün olmuyor. Buna karşılık Türk Telekom, altyapının kendilerine ait olduğunu belirterek internet bağlatabilmemiz için yüksek fiyatlı ve taahhüt şartlı paketleri dayatıyor.
Tarafıma ilk 6 ay için 480 TL + modem ücreti + vergiler, sonraki 12 ay için ise 960 TL + modem ücreti olacak şekilde toplam 18 ay taahhütlü bir paket önerildi. Bu şartları kabul etmemize rağmen, internet bağlantımızın yapılması için herhangi bir geri dönüş, randevu veya çalışma başlatılmadı.
30.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlanmasını bekliyorum ve 7332057271 numaralı talebimle ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi. Acilen tarafıma dönüş yapılarak fiber internetimin bağlanmasını ve haksız yere hem rakip firmalardan hizmet almamın engellenmesi hem de yüksek fiyat ve taahhüt dayatılması konusunun incelenmesini talep ediyorum.
Henüz bir geri dönüş ya da bilgi alamadım.
Şu tarih oldu bir açıklama bir işlem göremedim. Yetkililerden yardım istiyorum mağdur ediliyorum.
Bir çözüm istiyorum henüz geçerli bir sebep ya da geri dönüş almadım. Binada 13 daire internet kullanırken nasıl ben hizmet alamam anlayamıyorum.
Altyapı geldiği bilgisi bugün yapıldı. Teşekkür ederim.
