to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Başarılı Ancak Free Fire Elmasları Hesaba İşlenmedi
12.07.2026 tarihinde saat 23.49 ile 00.10 arasında Akbank üzerinden IBAN ile 88,99 TL tutarında Free Fire elmas satın alımı yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen satın aldığım elmaslar Free Fire hesabıma hiç yüklenmedi.
Free Fire oyunundaki oyuncu uıd numaram 12188712342’dir. Payguru üzerinden yaptığım bu işleme ait, sizin ödeme geçmişinizde görebileceğiniz referans/işlem kodu olarak bana verilen numara 12733113802981196865’tir. Uygulama içinde ödeme geçmişi bölümünü bulamadığım için sadece bu kodu paylaşabiliyorum.
Ödemeyi yapmama rağmen elmasların hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum ve oyunda almak istediğim içeriklerin süresi sınırlı olduğu için durumum aciliyet taşımaktadır. IBAN üzerinden ödediğim 88,99 TL karşılığında satın aldığım elmasların ivedi şekilde Free Fire hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse ödemenin aynı yöntemle acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Elmaslar bugün gelirse çok sevinirim
