Türk Telekom'da Fiber Altyapısı Kurulu Ama VDSL Hızıyla Sınırlı Hizmet

Türk Telekom tarafından binamıza ve daireme kadar fiber tesisatı çekilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır sistemde hâlâ sadece VDSL altyapı görünüyor ve tarafıma fiber port ataması yapılmıyor. Şu anda 67 Mbps hızında VDSL hizmeti kullanıyorum, ancak fiber hat fiziksel olarak hazır olmasına rağmen sistemde fiber altyapı mevcut görünmüyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve bir yıldır somut hiçbir adım atılmadı. 2026 yılında, daireme kadar fiber tesisatı çekilmişken fiber hızlardan faydalanamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.

Türk Telekom’dan, fiber portların kurularak fiziksel altyapının kullanılabilir hale gelmesi hususunda talebimiz vardır.