Garanti Bankası Esnek Hesabımda Aşırı Faiz İşlemesi Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası’ndaki esnek hesabımda 78.000 TL borcum bulunuyordu. Bugün hesabıma baktığımda faizle birlikte toplam borcun 83.118 TL’ye çıktığını gördüm. Normalde faiz tutarının yaklaşık 3.800 TL civarında olması gerekirken 5.118 TL olarak yansımış durumda, bu da beklediğimden çok daha yüksek bir faiz oranına denk geliyor.

Ekstre detaylarına şu an erişemediğim için hangi kalemlerden ne kadar faiz işletildiğini de göremiyorum. Aynı gün ve benzer tutarlar olmasına rağmen bir önceki aya göre daha yüksek faiz yansıtılması nedeniyle uygulanan faizin doğru hesaplanmadığını düşünüyorum.

Esnek hesabıma uygulanan faizin gün gün ve kalem kalem detaylandırılarak yeniden hesaplanmasını, hatalı veya fazla alınan bir faiz varsa tarafıma iade edilmesini ve yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.