Türk Telekom’da Çekim Gücü Ve Kimlik Hatası Nedeniyle Numara Taşıma Engeli

Geçen yıl numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri çekim gücü son derece yetersiz, internet ve konuşma kalitesi vasatın da altında olduğu için taahhüdüm biter bitmez hattımı tekrar başka bir operatöre taşımak istedim. Dün Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptığımda, kimlik bilgilerimin tutmadığı gerekçesiyle başvurum iptal edildi.

Geçen sene Türk Telekom’a numara taşırken kimlik bilgilerimi sisteme girmiştim ve o tarihten bu yana kimlik bilgilerimde hiçbir değişiklik olmadı. Buna rağmen şimdi kimlik bilgilerimin hatalı olduğu söyleniyor ve bu durumu düzeltebilmem için Türk Telekom bayisine gitmem gerektiği ifade ediliyor. Hatanın kaynağı bende olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oluyorum.

Türk Telekom’un hem çekim ve hizmet kalitesinden hem de bu kimlik bilgisi nedeniyle yaşattığı mağduriyetten dolayı son derece şikayetçiyim. Fiyatlarına aldanıp bu operatöre geçmek isteyenler için hizmet kalitesinin sıfıra yakın olduğunu, fiyat avantajı gibi görünen durumun ciddi mağduriyetlere yol açtığını özellikle belirtmek istiyorum. Kimlik bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini, Vodafone’a yaptığım numara taşıma başvurumun bu engel kaldırılarak onaylanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.