to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine 26 gün kala, başka bir operatörde daha uygun bir tarife bulduğum için cayma bedelimi öğrenmek istedim. 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, cayma bedelimi bana söyleyemeyeceklerini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hatta neden öğrenmek istediğimi sorarak konuyu geçiştirdiler.
Diğer operatörlerde SMS veya uygulama üzerinden kolayca öğrenilebilen bu bilginin, Türk Telekom tarafından açıkça paylaşılmaması büyük bir eksiklik. Müşteri olarak ödeyeceğim tutarı bilme hakkım olduğunu düşünüyorum. Cayma bedelinin açık ve net şekilde paylaşılmasını, isteyen müşterilerin bu bilgiye kolayca ulaşabilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğim için cayma bedelini öğrenmek üzere 4 Eylül tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme bitiş tarihime 21 gün kalmış olmasına rağmen, müşteri temsilcisi ekranda göremediğini ve tam olarak bilgi veremediğini, son ...
Türk Telekom faturalı hattımdan çıkmak ve cayma bedelimi öğrenmek istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de gerekli bilgilere ulaşmaya çalıştım fakat orada da cayma bedel...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitimine bir aydan az süre kaldığını söyleyerek cayma bedelini paylaşmadı. Oysa cayma bedeli şeffaf şekilde her zaman öğrenilebilecek bir bilgi olmalıdır. Müşteri olara...
Türk Telekom faturalı hattımın tarife bitiş tarihi 27 Nisan 2025. Ben de 4 Nisan 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Son 23 gün kaldığı için cayma bedeli olmamasına rağmen, bugün son faturama cayma bedeli yansıtılmıştır. Ne bayiler ne de çağrı merkezi bunun bir açıklamasını yapamıyor. B...
Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operat...
Yorumlar