Türk Telekom'da Onaysız Playweez Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma Playweez adlı oyun servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Dün sabah saat 08.19 civarında tarafıma abonelik başladığına dair SMS gelmiş, ancak o saatte uyuyordum ve hiçbir şekilde linke tıklama, onay verme, kayıt olma gibi bir işlem yapmadım. Buna rağmen bu abonelik aktif edilmiş ve faturama vergiler dahil 279 TL yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci beni Playweez müşteri hizmetlerine aktardı, ancak bu hattın sadece hafta içi çalıştığı söylendiği için kimseye ulaşamadım. Ardından kendi hattımdan bu Playweez aboneliğini iptal ettim, şu an aktif bir aboneliğim bulunmuyor.

Benim onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliğin hangi işlem ya da onaya dayanarak başlatıldığının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.