to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Bildirimsiz Çift Taahhüt Yenilemesi Ve 4.400 TL Cezanın Taksitsiz Tahsilatı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, tarafıma haber verilmeden taahhüt yenilemesi iki kez yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ceza yansıtılmıştır. Kullanmış olduğum paket 500 Mbps hızındadır.
16.01.2026 tarihinde bu ceza tutarı faturama yansıtıldı ve benden bu bedeli ödemem istendi. Türk Telekom ile görüştüğümde, bu cezanın taksitlendirilemeyeceğini, mecburen ödemem gerektiğini söylediler. Ben özellikle taksitlendirme talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve “kesilmiş, ödeyeceksiniz” denilerek ödeme yapmaya zorlandım. Sonuç olarak 4.400 TL’lik bedeli tek seferde ödedim.
Taahhüt yenilemesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden yapılması ve sonrasında bu kadar yüksek bir cezanın taksit imkanı dahi sunulmadan tahsil edilmesini haksız buluyorum. Taahhüdün nasıl ve hangi onayla yenilendiğinin açıklanmasını, ceza tutarıyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
