Türk Telekom’da Bildirimsiz Çift Taahhüt Yenilemesi Ve 4.400 TL Cezanın Taksitsiz Tahsilatı

Fatih

07 Şubat 00:51

262

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, tarafıma haber verilmeden taahhüt yenilemesi iki kez yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ceza yansıtılmıştır. Kullanmış olduğum paket 500 Mbps hızındadır.

16.01.2026 tarihinde bu ceza tutarı faturama yansıtıldı ve benden bu bedeli ödemem istendi. Türk Telekom ile görüştüğümde, bu cezanın taksitlendirilemeyeceğini, mecburen ödemem gerektiğini söylediler. Ben özellikle taksitlendirme talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve “kesilmiş, ödeyeceksiniz” denilerek ödeme yapmaya zorlandım. Sonuç olarak 4.400 TL’lik bedeli tek seferde ödedim.

Taahhüt yenilemesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden yapılması ve sonrasında bu kadar yüksek bir cezanın taksit imkanı dahi sunulmadan tahsil edilmesini haksız buluyorum. Taahhüdün nasıl ve hangi onayla yenilendiğinin açıklanmasını, ceza tutarıyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Bildirimsiz 3.600 TL Ceza Faturaya Yansıdı

Utku

Türk Telekom

30 Ocak 19:04

783

Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, sistemde karşıma çıkan “taahhüdünüz bitiyor, yenile” seçeneği üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem ekranında herhangi bir ek ücret, ceza ya da cayma bedeli yansıtılacağına dair bir bilgilendirme yer almıyordu; bu nedenle işlemi gü...

taahhut-yenilemede-bildirimsiz-3600-tl-ceza-faturaya-yansidi-2.jpg

taahhut-yenilemede-bildirimsiz-3600-tl-ceza-faturaya-yansidi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Ceza İptali

Ahmet

Türk Telekom

28 Ocak 01:26

418

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yalnızca hız yükseltme talebim olmasına rağmen, bilgim ve açık onayım dışında taahhüdüm yenilenmiş ve bu işlem üzerinden bana ceza yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 gün önce yapılan bu işlem sonucunda tarafıma 1.484 TL erken fesih cezası çıkarıldığını öğrendim. Ben ...

izinsiz-taahhut-yenilemesi-ve-haksiz-ceza-iptali-2.jpg

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Fatura Gecikmesinde İnternet Hızının Sürekli Kısıtlanması

Aşkın

Türk Telekom

10 Aralık 2025 21:37

432

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve 36 Mbps paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihinden sadece birkaç gün sonra, faturam gecikmeye düştüğü anda internetimi kasıtlı olarak kısıtlıyorlar. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her ay yaşadığım bir uygulama haline geldi ve şu anda ...

kisa-sureli-fatura-gecikmesinde-internet-hizinin-surekli-kisitlanmasi-1.jpg

Üç Aylık Kalan Süre Silindi, Müşteriyi Mağdur Etti

Serkan

Türk Telekom

06 Ocak 13:12

718

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...

3 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Fatura Ve Taahhüt Ücreti Yansıtıldı

Burak

Türk Telekom

08 Eylül 2025 18:14

761

24 Mbps sınırsız internet aboneliğim için Türk Telekom tarafından 01.08.2025 tarihinde faturama 698 TL ve ayrıca 295 TL taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Ancak bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da konuyla ilg...