to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatının ardından annemin kullandığı, babamın adına kayıtlı 0544 *** ** 13 numaralı Türk Telekom faturalı hattın kapatılması için 2022 yılında Türk Telekom İzmir Torbalı Müdürlüğü’ne başvurdum ve orada gerekli evrak ve imza işlemlerini yaptım. O tarihte hattın kapatıldığını düşündüğümüz için anneme yeni bir hat alındı ve eski numara artık kullanılmadı.
Yakın zaman önce, annemi arayan tanıdıklarımız “Seni eski numarandan arıyoruz ama ulaşamıyoruz, açmıyorsun” deyince şüphelendik ve denemek için eski numarayı aradığımızda hattın hâlâ çaldığını ve aktif olduğunu fark ettik. Yıllar önce Torbalı Müdürlüğü’nde bizzat işlem yapmış olmama rağmen hattın kapatılmamış olması beni hem şaşırttı hem de çok sinirlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda ise bana genel müdürlüğe başvurmam gerektiği söylendi, oysa ben zaten zamanında şubeye gidip imza atmış, kapatma talebimi yapmış durumdayım.
Şu an sistemde herhangi bir borç görünmüyor ancak vefat eden babamın üzerine kayıtlı bu hattın, resmi olarak kapatılmamış ve hâlâ aktif olması kabul edilebilir bir durum değildir. Türk Telekom’un, 2022 yılında Torbalı Müdürlüğü’nde yaptığım başvuruyu ve evrakları inceleyerek bu hattın neden kapatılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, ayrıca söz konusu hattın derhal ve kalıcı şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu için sistemde altyapı uygun olduğu göründüğü için üyeliğimi oluşturduk ve kurulum için randevu verildi. Ancak kurulum için ekip geldiğinde port olmadığı, bağlantı yapılamayacağı belirtildi. Benzer bir problemi yaklaşık 2 aydır yaşıyorum. Daha önce de başvuru yapt...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık üç beş aydır düzenli olarak internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internetimle, gerek işim gereği izlemem gereken eğitim videolarını açamıyor, gerekse sosyal hayatımda film ve dizi izleyemiyorum. Öze...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de ev internet aboneliğini kullanıyorum. Engelli bir bireyim ve engelli indiriminden yararlanmak için 2024 yılında ve 2026 yılı Şubat ayında tekrar başvuruda bulundum. İzmir’de Çankaya Fevzi Paşa Bulvarı üzerindeki merkez şubenize ve Seferihisar Türk Telekom şubeniz...
İzmir Aliağa Kazımdirik Mahallesi İstiklal Caddesi No:39 k:3 d:3 adresinde, ailemle birlikte yıllardır açıklayamadığımız uğultu ve titreşim sesiyle yaşamak zorunda bırakılıyoruz. Evimizin tam karşısında bulunan, üzerinde baz istasyonu da olan İzmir Aliağa Türk Telekom binasından gelen bu wuuuuu, wuw...
İzmir Bahçelievler’deki Türk Telekom genel merkezine giderek kendi adıma evde internet başvurusu yaptım. Limitsiz 100 Mbps paket için bana aylık 650 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 16.03.2026 tarihli ilk faturam 810 TL olarak geldi. Fatura detaylarına bak...
Yorumlar