to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta hak ettiğim ödemeyi günlerdir alamıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Satışa ait işlem numarası sp06776987535, ödeme yapılması gereken banka hesabım Enpara. Ürün 22 Nisan Çarşamba günü alıcıya ulaştı ve alıcı ürünü onayladı. Normalde 24 Nisan Çarşamba günü paramın hesabıma geçmesi gerekirken hâlâ ödeme yapılmadı.
Daha önce aynısını cuma günü de yaşadım, “pazartesi yatacak” denildi ancak yine aynı sorun tekrar etti, param gönderilmedi. Sürekli “banka sorunu” denilerek geçiştiriliyorum. Parayı gönderdiklerine dair dekont veya herhangi bir kanıt istediğimde de bunu sunamıyorlar. Cuma günü bankaya iletildiği söylendiği halde, şu an hâlâ sistemde paranın bankaya iletilmesi için kalan süre görünmeye devam ediyor ve saat 17.00’ye işaret ediyor. Bankalarda transfer sürecinin kapandığı saat olmasına rağmen, her seferinde “bugün geçer” denilip oyalandım, hesap hareketlerimde ise hiçbir ödeme görünmüyor.
Canlı destek ve uygulama içi destekle defalarca görüştüm, elimde tüm ekran kayıtları mevcut. Sürekli otomatik cevap verir gibi, yüzeysel ve kalıplaşmış yanıtlar alıyorum, kimse gerçekten inceleyip net bir açıklama yapmıyor. “Sistemsel sorun”, “banka kaynaklı” gibi ifadeler dışında somut bir bilgi verilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım da sergilenmedi.
Dolap üzerinden yaptığım bu satıştan doğan 8.490 TL tutarındaki alacağımın hiçbir gecikme olmadan, derhal Enpara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerdir yaşadığım bu mağduriyet, oyalama ve yetersiz destek nedeni ile tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve destek ekibinin ilgisizliği için özür dilenmesini bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 401 TL tutarında, 5 adet paket ip satın aldım. Satıcı dün sabah ile öğle saatleri arasında şehir dışında olduğunu, ürünü kargoya veremeyeceğini söyleyerek siparişi benim iptal etmemi istedi. Ben ise madem tatile gideceğini biliyorsa hesabını tatil moduna alma...
Dolap uygulaması üzerinden ilk adım ayakkabısı sattım. Alıcı ürünü onayladı ve bugün saat 17.00’den önce, ödemenin hesabıma yatırıldığına dair Dolap’tan bildirim aldım. Ancak Akbank hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmüyor. Dolap uygulamasında işlem detaylarında para transferinin ya...
Dolap uygulaması üzerinden 23 Aralık Salı günü bir saat satışı gerçekleştirdim. Ürün alıcıya Perşembe günü sorunsuz şekilde ulaştı. Alıcının siparişi onaylamasını bekledim; alıcı keyfi olarak onaylamadığı için sipariş, sistem tarafından 26 Aralık Cuma günü saat 11:40’ta otomatik olarak tamamlandı. B...
Dolap uygulamasında m****kullanıcı adlı hesabım, bugün hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığı ve destek için mail’e yönlendirildiğim belirtiliyor. Dolap’ta süper satıcıyım ve uygunsuz hiçbir satış yapmadığım halde,...
8 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Denizli’den ikinci el bir kıyafet satın aldım (Sipariş No: 963340). Satıcı “silopsiii” adlı kullanıcı, ürünü kargoya vereceğini söyleyerek beni 4 gün boyunca oyaladı. Her seferinde farklı bahaneler sundu; en son 'Kargoya verdim, sistemsel sorun var.' dedi. Ardınd...
Yorumlar