to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın faturalarına son 2 aydır anlamsız şekilde yaklaşık 115 TL civarında ekstra ücret yansıtılıyor. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neye ait olduğunu göremiyorum, herhangi bir ek paket, servis ya da aşım ücreti görünmüyor.
Hastaneyi arayıp randevu aldığım görüşmeler için ücret yansıtıldığını öğrendim. Daha önce de defalarca aynı şekilde hastaneyi arayıp randevu almıştım ve hiçbir zaman böyle bir ek ücretlendirme ile karşılaşmadım. Şimdi ise aynı işlem için ekstra ücret çıkarılması bana haksız ve açıklaması yapılmamış bir uygulama gibi geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir açıklama alamadım. Fazla yansıtılan bu tutarların neye göre hesaplandığının açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de benzer sürpriz ücretlendirmelerin yapılmamasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçen aya ait faturada aşım ve ek paket ücretleri yansıtıldı ve bu nedenle faturam normalden çok daha yüksek geldi. Paketimi aşmadığımı ve özellikle ek bir paket talebinde bulunmadığımı düşündüğüm için bu kalemlerin haksız yere yansıtıldığını inanıyorum. Konu hak...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır, normalde 410 TL gelmesi gereken faturalar 792 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Mobil uygulamada da bu farkın neden kaynaklandığı açık biçimde görünmüyor. Faturalar otomatik ödemeden çekildiğ...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Türk Telekom mobil hattım için ekim ayından bu yana her ay fatura şoku yaşıyorum. Özellikle son faturam 2.151 TL olarak geldi. Faturalara “yüksek aşım” yansıtıldığı söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kullanım ve aşım bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir aşım görünmemektedir. Bu tutarsı...
Yorumlar