to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayından bu yana Türk Telekom telefon hattım (505*****53) üzerinden her ay 1700-2500 TL arasında değişen, aşırı yüksek faturalar ödemekteyim. Özellikle Pokus kullanımım 900 TL civarındayken, bir yıldır sürekli bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sorunun düzeleceği söylendi; fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Faturalarda anlam veremediğim ek bir ücret veya yanlış bir kalem bulunmuyor, sadece Pokus kullanımı dışında sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Tüm faturalarımı eksiksiz ödedim, fakat fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili dava açacağım ve CİMER’e de başvuracağım. Şikayetimin acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Abone bilgilerim: E*** Ç***, 5056****53.
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Taahhütlü dönemde aylık 455 TL ödüyordum; taahhüt sonrası ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda 1786 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu fiyat artı...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
23 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 17 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fiyatların yüksekliği nedeniyle operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci talep oluşturduğunu ve bana dönüş yapılacağını söyledi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar arad...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturası 9.992 TL olarak geldi. Bu tutarın içinde numara taşıma ve taahhüt bedeli adı altında ücretler yansıtılmış. Ancak bu kadar astronomik bir fatura beklemiyordum ve tarafıma önceden yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sonrasında müşteri ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.128 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.457 
eSIM 699 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.576 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.054 
İnternet 97.102 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.257 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.698 
Taahhüt 7.887 
Tarife Değişikliği 1.493 Tivibu 2.947 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar