to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2022 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turkcell bayisinde, Turkcell TV+ kumanda değişimi işlemi yaptırırken, tarafıma ayrıca TV+ Yan Oda hizmeti sözleşmesi imzalatıldı. Ancak bu Yan Oda hizmetine ait hiçbir kutu veya cihaz, o günden bugüne, yaklaşık 3 yıldır evime teslim edilmedi.
Herhangi bir cihaz ya da hizmetten fiilen yararlanmamama rağmen, üzerime böyle bir Yan Oda sözleşmesi tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri/Sözleşme numaram 52564100’dür.
Yan Oda hizmeti kapsamında tarafıma hiçbir kutu teslim edilmediği ve hizmet sunulmadığı için, bu Yan Oda hizmetinin herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
2022 Ağustos ayında bir Turkcell çalışanı tarafından aranarak Yan Oda Turkcell TV ürünü hakkımız olduğu belirtildi. Kullanmak istemediğimizi belirtmemize rağmen zaten bir ücreti olmadığını ve cihazın bırakılacağını söylediler. Cihazı bırakmaya gelen kişi kutusuz bir şekilde Turkcell TV cihazı+kumand...
Turkcell TV+ 70676933 müşteri numarası ile ilk defa 26.03.2020 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim başladı. Bu aboneliğin içerisinde TV+ da mevcuttu. 27.03.2020 tarihinde internet modemi kurulmasına rağmen TV+ kurulumunu ilk defa 11.10.2023 tarihinde yaptırdım, daha öncesinde TV+ kutusu almadı...
Taahhüt yenileme işlemi için 2023 Ağustos ayında Turkcell Superonline çağrı merkezinden arandım. Taahhüt sürem yakın zamanda dolacağı ve yenilenmesi gerektiği ile alakalı olarak, ben de yenilenmesini istediğimi belirttim. Ancak TV+ ve Yan Oda Ürününün de yenilenecek paket içeriğinde olduğu, dolayısı...
Turkcell Superonline ve TV Plus üyeliğimi güncellemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 2023'ten itibaren TV+ Yan Oda uygulamamın da bulunduğunu ve bunu devam ettirip ettirmek istemediğimi sordular. Ben de zaten evde bir adet televizyonum olduğunu ve hiçbir zaman Yan Oda gibi bir talebim ol...
01.08.2023 tarihinde evime gelerek kullandığım TV Plus cihazının eski olduğunu, yeni kutu getirdiklerini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirterek bana Yan Oda cihazını getirdiler. Kutuyu teslim aldığımı teyit etmek için imza atmamı istediler. Attığım imza sonucunda Ağustos ayından itibaren ek ...
Yorumlar