to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te hem maç paketi hem de film paketi kullanıcısıyım. Eksik evraklar nedeniyle yayının kapanacağına dair bir SMS aldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, yayının kesilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen 3 Aralık saat 12.30 itibarıyla yayınım kesildi ve spor ile film kanallarına erişimim tamamen kapandı.
Bu süreçten sonra sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter sürekli kendini tekrar ediyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dolayısıyla ne olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Üyeliğe kayıtlı telefon numaram 0535*****21’dir.
Herhangi bir eksik evrak olmadığı söylendiği halde yayınımın kesilmesi ve sonrasında kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Yayınımın acilen yeniden açılmasını ve bu durumun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülmesi durumunda Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.
Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim. Bugün, 03.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta ne de bir arama yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde üyeliğimin sonlandırılmış olma...
Digiturk Spor Paketi için 12 aylık ücret ödeyerek üyelik başlattık ve yaklaşık 1-2 hafta öncesine kadar sorunsuz şekilde hizmet aldık. Ancak 15-20 gün önce yayınımız kesildi ve eksik evrak gerekçesiyle hizmetimiz durduruldu. Gerekli evrakları tamamlayıp iletmemize rağmen, aradan günler geçmesine rağ...
Digiturk ile 25 Kasım 2025 tarihinde 5534****38 numaralı telefonum üzerinden spor paketimin uzatılması için görüştüm. 12 ay boyunca aylık 696 TL’ye anlaşma sağladık ve bu 12 aylık ödeme karşılığında üyeliğimin toplamda 15 ay süreceği, son 3 ayın ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi k...
Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi satın aldım. Üyeliğim başladıktan bir hafta sonra, 17 Ağustos tarihinde “üyeliğiniz yayına kapatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak sistemde üyeliğim hâlâ aktif olarak görünüyor. O günden bu yana yayınım sürekli olarak kapalı ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Yorumlar