Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33987106
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Abdurrahman
Türk Telekom
18 Ekim 2025 17:43
737

Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Aynı sorun 27/10/2025 tarihinde de tekrarlandı ve yine fazla bir tutar yansıtıldı.

Sözleşmemin bitiş tarihi 27/11/2025 olmasına rağmen, son aylarda neden bu kadar yüksek fatura geldiğini anlamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve bir çözüm bulamadım.

Haksız yere alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın sözleşmemde belirtilen tutara göre düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0551*****47. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.

Abdurrahman
Abdurrahman
18 Ekim 2025 20:51

Türk Telekom en son ödedim faturalı

Abdurrahman
Abdurrahman
20 Ekim 2025 18:08

Teşekkür

Abdurrahman
Abdurrahman
25 Ekim 2025 16:56

Türk Telekom mobil hattımda, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak 364,50 TL fatura ödüyordum. Ancak son iki aydır faturam 603,50 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı bulunmuyor; her zamanki gibi 25 GB internet kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım, görüşmelerim sonuçsuz kaldı. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve hattımda Kasım 2025’e kadar devam eden bir taahhüt bulunuyor. Fatura detaylarımda da anlam veremediğim ekstra bir ücret göremiyorum. Osmaniye’de yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve fatura tutarımdaki artışın gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Abdurrahman
Abdurrahman
28 Ekim 2025 14:08

Kolay gelsin benim hattım Türk Telekom 2 aydan beri yüksek faturaların geliyor son 2 ay 608 TL faturalar geliyor normalde 364,5 ödüyorum bu yüksek anlamadan bana neden geliyor son iki hane numara 60 47 fazla alanın iadisindan istiyorum rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 17:40
1.130

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Jale
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 15:50
915

Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...

1 Destek
1 Yorum
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Tuğba
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 11:17
413

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımda beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık 70 TL civarında fatura beklerken, 590 TL gibi anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada bu tutara sebep olabilecek herhangi bir ek...

1 Destek
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

profile
Yunus
Türk Telekom
23 Eylül 2025 13:15
830

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Mobil Ödeme ek paket Türk Telekom arıyor Türk Telekom ceza Türk Telekom ek paket Türk Telekom faturam yüksek geldi Türk Telekom iade talebi Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri