to read complaints and reviews, or file yours.Kruvaziyer Tur İadesi ve Çalışan Şikayeti
Tura Tur (ABC Tur) aracılığıyla gemi (kruvaziyer) ile Kuzey Ülkeleri turunu 20.09.2019 tarihinde satın aldım. Turun başlangıç tarihi 29.05.2020 olarak planlanmıştı. Pandemi nedeniyle tur iptal edildi ancak ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte firma çalışanı D**** E****** ile muhatap olduk. Ücreti ödedikten sonra kendisine defalarca telefon ve e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş alamadık, maillere ve aramalara cevap verilmedi ve sürekli oyalandık. Daha sonra da ortadan tamamen kayboldu ve iletişim kuramadık. Firma şu an iflas etmiş durumda olsa da, süreç boyunca bizi oyalayan ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşamadığımız D**** E****** isimli çalışan hakkında şikayetçiyim.
Ödediğim tur ücretinin iadesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şirket’in devralınmış olması nedeniyle eski çalışanlar ile hiçbir irtibatımız kalmamıştır. Dolayısıyla geçmişe dönük şikayet ve yazışmalardan da bize bildirilmediği sürece haberdar olunmamıştır. Bu süreçte kayıtlardan ulaşabildiğimiz misafirlere ulaşılabilmiş ve mağduriyetleri büyük ölçüde giderilmiştir. Bu kapsamda muhtemelen sizin kayıtlarınıza da ulaşılamadığı için size tarafımızca dönüş yapılamamaktadır. Ödenen paranın iadesi konusunda size destek olabilmesi açısından şirketimiz Avukatı Ömer Şenoğlu ile irtibat kurulması halinde ödemeniz yapılabilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için müteşekkiriz
Turatur zerre kadar iyi niyetiniz varsa 6 yıllık kaybım ile ödediğim benden aldığınız parayı iade edersiniz *******************************