Türk Telekom’da 90 Gün İçinde Numara İadesi İmkânsız

25.10.2013 tarihinde Bimcell (Türk Telekom) hattı olarak aldığım 551 105 ** ** numaralı hattımı 23.09.2024 tarihinde netgsm’e faturalı olarak taşıdım, 13.06.2026 tarihinde ise netgsm aboneliğim feshedildi. Abonelik feshi sonrası numaramın ilk operatör olan Türk Telekom’a iade edildiği bilgisi verildi ve 90 gün içinde gidip hattı tekrar açtırabileceğim söylendi.

19 Haziran Cuma günü Kocaeli Çayırova’daki Türk Telekom bayisine gittiğimde ise numaram üzerinde hiçbir işlem yapamadıklarını, sistemin hata verdiğini ve numara üzerinde işlem yapılamadığını söylediler. Yani bana söylenen “90 gün içinde gidip açtırabilirsiniz” bilgisinin aksine, bayide herhangi bir işlem yapılamadığı için hattımı geri alamadım.

Bahsi geçen numara üzerinde bankalar ve çeşitli üyeliklerim kayıtlı, hâlâ aktif WhatsApp hesabım da bu numara üzerinden çalışıyor. Numaramı kullanmaya devam ettiğim ve tüm resmi/özel işlemlerim bu numaraya bağlı olduğu için, hattı kaybetmem halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Türk Telekom’un, numaram üzerindeki “işlem yapılamaz” blokajını kaldırarak, yasal hat sahibi olarak 90 gün içinde geri alma talebimi onaylamasını ve hattımı tekrar aktif olarak kullanabilmem için gerekli işlemi ivedilikle yapmasını talep ediyorum.