to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan uzun süredir 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve hızından oldukça memnundum. Ancak 30 Aralık 2025 sabah saat 09.00 civarında internetim aniden kesildi ve o günden beri, yani 4 gündür hâlâ internetim yok.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım fakat sorun çözülemedi; son zamanlarda ise artık çağrı merkezine bile zor ulaşır hâle geldim. Adrese gelen teknik servis port değişimi yaptı, kutuya baktı, bazı kontroller gerçekleştirdi ve sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyledi. Ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise alaycı bir tavırla altyapıda çok sorun olduğunu, kimsenin doğru dürüst ilgilenmediğini ima eden cümleler kurdu.
İnternet bağlantısını işim için aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle günlük yaklaşık 2.000–3.000 TL arası maddi kaybım oluşuyor. Türk Telekom’un tüm altyapısı kendilerinin elinde iken bu kadar uzun süren bir kesintiye müdahale edememesi ve net bir çözüm tarihi verememesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, altyapı sorunuyla ilgili net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım maddi‑manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...
Yorumlar