to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Cevap Yok: Hemen İade Talebi
24 Haziran 15:04157
Zoom Butik’ten 1700 TL ödeyerek keten yelekli mavi takım siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderildi. Ürün 23 Haziran’da elime ulaştı, yanlış olduğunu görür görmez de kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerim de mevcut.
Doğru takımı ne zaman göndereceklerini defalarca sormama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, müşteri hizmetleriyle daha önce yazışmış olmamıza rağmen sonrasında tamamen ilgisiz kaldılar. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de arkasında durmayıp iletişim kurmamaları nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün yerine sipariş verdiğim keten yelekli mavi takımın acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1700 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
