to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen iki gündür iOS telefonumda Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 18 yaş altı kısıtlaması nedeniyle mobil bankacılık kullanamayacağım uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana mobil bankacılık kullanamayacağım söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hesabım aktif olmasına rağmen dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamamak günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Her işlem için ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum, evime oldukça uzak olduğu için işlemlerimi yapmakta aşırı zorlanıyorum.
Ziraat Bankası’nın, hesabı olan bir müşteri olarak yaşım nedeniyle getirilen bu kısıtlamanın yeniden değerlendirilmesini ve iOS cihazımda Ziraat Mobil uygulamasını kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
