to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim için 28 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 12 gündür internet tamamen kesik olduğu için hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ayrıca 4–5 kez de Türk Telekom bayisine gidip yetkili ve müdür ile görüştüm. Her seferinde konu “16 Eylül’e kadar” denilerek ertelendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı, arıza için ayrı bir kayıt numarası bile oluşturulmadı. Hizmet numaram 8864692787 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı.
Uzun süredir hiçbir hizmet alamadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura ve ücretlendirmede gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
